メディカルエステ併設、ドクターズコスメ、サプリ、低侵襲への移行…

重要なのは「患者満足度」をいかに上げるか



院内にメディカルエステを併設する美容クリニックや、診療とあわせてサプリ・ドリンクなどを販売するクリニックが増えてきた。このような取組みに成功しているクリニックもある中、エステにうまく患者を誘導することができない、仕入れたサプリやドリンクをスタッフが積極販売しない、患者へどう案内すればいいか分からないなど、新たな悩みを抱えるクリニックも多い。本紙では、美容医療の診療の他に新たなメニュー、サービスを展開して付加価値を提供して成功するクリニックを探ってみた。
（以下、本文はＪＨＭ113号に掲載。ＪＡＡＳ会員には毎号、お送りしています）



（JHM113号より）